Samedi 14 novembre 2026, de 9h30 à 17h
Présentation et débouchés
La formation permet d'acquérir l'ensemble des compétences professionnelles nécessaires pour devenir responsable commercial dans la vente ou l'après-vente automobile à moyen terme.
En sortie de formation, les diplômés sont capables d'assurer la gestion commerciale et de mesurer la rentabilité d'une structure de distribution automobile. Cette formation existe en alternance et en initial.
Que faire avec cette certification ?
Métiers visés
En sortie de formation :
- Conseiller commercial VN/VO
- Conseiller clientèle après-vente
- Agent commercial
Après expérience :
- Chef des ventes VN/VO
- Responsable après-vente
- Responsable de plaque
- Responsable de site ou de concession
Compétences visées
- Mettre en œuvre les actions commerciales et marketing phygitales de l'unité commerciale.
- Conseiller, vendre et gérer la relation clients dans un contexte omnicanal.
- Assurer le suivi des ventes et la gestion des stocks de l'unité commerciale.
- Collaborer à l'organisation du fonctionnement de l'unité commerciale et à l'animation d'équipe.
Détails de la certification
Informations sur la certification
Cette formation vise la certification Gestionnaire d'unité commerciale diplôme reconnu par l'état (niveau 5) et enregistré au RNCP sous le code 36141 par CCI FRANCE le 26/01/2022.
Pour savoir si la certification est organisée en blocs de compétences et connaître les équivalences et passerelles, vous pouvez consulter la fiche RNCP du diplôme.
La CCI du Mans et de la Sarthe est habilitée à assurer la formation (et les épreuves de certification) de ce titre par le certificateur.
Ce titre est référencé dans la Convention Collective Nationale des Services de l'Automobile.
Accès par la VAE
Cette certification est accessible par la voie de la Validation des Acquis de l'Expérience.
Comment intégrer la formation
- Bac+1 validé minimum ou expérience professionnelle significative
- Permis B nécessaire
Formation en temps plein
Toute personne en poursuite ou reprise d'études, évolution ou reconversion professionnelle ou demandeur d'emploi.
Formation en apprentissage
Salariés sous contrat d'apprentissage de 18 à 29 ans ou sous contrat de professionnalisation. L'apprentissage est accessible sans limite d'âge aux personnes en situation de handicap.
Une fois votre dossier transmis et validé par nos équipes, des tests de positionnement en ligne sont prévus ainsi qu'un entretien de motivation.
ALTERNANCE
- Prise en charge du coût de la formation par l’entreprise et son OPCO dans le cadre d’un contrat (apprentissage ou professionnalisation)
INITIAL
- Tarif individuel : 5 600 €
- Possibilités de financement (France Travail, CPF…)
- Salariés (CPF de Transition professionnelle) : 7 000 €
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Cette formation est ouverte aux apprenants en situation de handicap.
Nos référents handicap étudieront avec vous la faisabilité de votre projet et les aménagements nécessaires.
Le programme de la formation
Objectifs
- Acquérir les compétences nécessaires pour gérer une entité commerciale dans le secteur automobile.
- Développer des compétences en vente, marketing, gestion et management spécifiques au secteur automobile.
- Étudier l'offre et se positionner sur son marché
- Appréhender la chaine des acteurs de la distribution automobile et liens contractuels entre les acteurs
- Effectuer une ventre à un professionnel
- Analyser les expériences clients proposées par les concurrents
- Repérer les tendances de consommation en émergence
- Optimiser l'expérience client au sein de la surface de vente
- Booster les ventes par des actions de promotions innovantes / consumérisme / forum entreprises
- Renforcer l'attractivité de l'unité commerciale par la communication omnicanale
- Préparer et mettre en œuvre une action commerciale
- Analyser les caractéristiques de ses clients
- Personnaliser l'accueil sur les différents canaux de vente
- Droit commercial et consumérisme
- Conseiller, argumenter et vendre (technique de vente, reprise VO et financement)
- Assurer le traitement des réclamations
- Technologie automobile et mobilité
- Fidéliser ses clients
- Présenter les solutions d'assurance
- Anglais
- Suivre les indicateurs commerciaux et effectuer le reporting
- Fiscalité automobile
- Analyser les résultats et proposer des axes d'améliorations
- Optimiser les commandes de produits
- Règlementation fournisseur
- Contrôler les réceptions des produits
- Contribuer à l'organisation du travail et du planning des collaborateurs
- Droit du travail
- Contrôler et optimiser la réalisation des activités
- Gérer les conflits au sein de l'équipe
- Accompagner et former ses collaborateurs en situation de travail
- Communication interpersonnelle
Statut étudiant :
- Stage d'immersion (2 semaines en avril/mai)
- Stage long (14 semaines de juillet à octobre)
Soutenances de dossiers professionnels devant des jurys d'experts du secteur automobile.
La pédagogie
Méthodes pédagogiques
La formation repose sur des méthodes pédagogiques actives et professionnalisantes. Les cours alternent entre apports théoriques et mises en situation concrètes en lien avec le secteur automobile.
Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique est composée de formateurs issus du milieu professionnel du secteur automobile, apportant leur expertise et leur connaissance du terrain.
Accompagnement
Les apprenants bénéficient d'un accompagnement personnalisé tout au long du parcours et d'un suivi en entreprise. Les dispositifs d'accompagnement social, de mobilité internationale et de prise en charge du handicap sont également mobilisés pour assurer l'égalité des chances.
Locaux & équipements
- Salles équipées
- Ressources numériques
Validation de la certification
Évaluations
L'évaluation des compétences acquises se fait tout au long de la formation, à travers des évaluations certificatives par bloc de compétences.
Épreuves de certification
- Contrôle continus en cours de formation
- Épreuves de blocs écrites et orales
- Soutenance du rapport de mission devant un jury de professionnels
Chiffres clés de la formation
Indicateurs de résultats obligatoires selon l’article 6111-8.
33
Nombre d'apprenants
Chiffres 2025
97%
Taux de satisfaction
Chiffres 2025
100%
Taux de présentation aux examens
Chiffres 2025
90%
Taux de réussite
Chiffres 2025
7.7%
Taux de rupture nette en apprentissage
Chiffres 2025
14%
Taux d'interruption en cours de formation en initial
Chiffres 2025
72%
Taux d'insertion professionnelle en emploi à 6 mois
Chiffres 2025
72%
Taux d'insertion professionnelle dans les métiers visés à 6 mois
Chiffres 2025
12.5%
Taux de poursuite d'études à 6 mois
Chiffres 2025