à partir du 18/11/2026 puis tous les mercredis dès Février 2027.
Présentation et débouchés
Vous avez le goût du commerce, du management et de la relation client ? Le BTS Management Commercial Opérationnel en alternance vous forme à piloter une unité commerciale, animer une équipe et développer les ventes dans tous types d'environnements commerciaux.
Que faire avec cette certification ?
Métiers visés
Dès l'obtention du BTS :
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseil
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manageur adjoint
- Second de rayon
- Manageur d'une unité commerciale de proximité
Avec expérience :
- Chef des ventes
- Chef de rayon
- Responsable e-commerce
- Responsable de drive
- Responsable adjoint
- Manageur de caisses
- Manageur de rayon(s)
- Manageur de la relation client
- Responsable de secteur de département
- Manageur d'une unité commerciale
Compétences visées
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l'équipe commerciale
Détails de la certification
Informations sur la certification
Cette formation vise la certification BTS - Management commercial opérationnel diplôme reconnu par l'état (niveau 5) et enregistré au RNCP sous le code 38362 par MINISTERE DE L'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE le 01/01/2024.
Pour savoir si la certification est organisée en blocs de compétences et connaître les équivalences et passerelles, vous pouvez consulter la fiche RNCP du diplôme.
La CCI du Mans et de la Sarthe est habilitée pour assurer la formation (et les épreuves de certification) sur ce titre par le certificateur.
Accès par la VAE
Cette certification est accessible par la voie de la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE).
Comment intégrer la formation ?
Baccalauréat ou équivalent sur dossier
- Salariés sous contrat d'apprentissage : de 16 à 29 ans (accessible dès 15 ans, sous certaines conditions)
- Accessible sans limite d'âge aux personnes en situation de handicap
- Accessible par la Validation des Acquis de l'Expérience
La formation est accessible uniquement sous contrat d’apprentissage.
Gratuit pour l'apprenant. Prise en charge partielle ou totale par l'entreprise et son OPCO.
L'apprenant perçoit une rémunération tout au long de son contrat par l'entreprise en fonction de son âge et du niveau du diplôme. Pour plus d'information nous contacter.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Cette formation est ouverte aux apprenants en situation de handicap.
Notre référent handicap étudiera avec vous la faisabilité de votre projet et les aménagements nécessaires.
Le programme de la formation
Objectifs
Former des professionnels du commerce capables de vendre, d'animer une offre commerciale, de gérer les opérations d'une unité commerciale et de manager une équipe dans tous types d'organisations à vocation commerciale.
- Développement de la relation client et vente conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commercial
- Culture générale et expression
- Langue vivante : anglais
- Culture économique juridique et managériale
La Pédagogie
Méthodes pédagogiques
Nos méthodes pédagogiques s'appuient sur le principe de l'alternance avec un rythme de formation entre le centre de formation et l'entreprise. Plus proche de la réalité du monde du travail, l'alternance permet de développer un savoir-faire et un savoir-être adaptés au monde de l'entreprise tout en préparant un diplôme ou une qualification professionnelle.
Équipe pédagogique
Au Campus CCI le Mans Sarthe, un formateur référent suit votre parcours. En entreprise, un maître d'apprentissage ou un tuteur expérimenté est présent pour vous accompagner, vous former au métier et développer vos compétences professionnelles. Des points de parcours réguliers entre le centre de formation et l'entreprise permettent d'assurer un suivi personnalisé tout au long de la formation.
Accompagnement
Des points de parcours réguliers entre le centre de formation et l'entreprise permettent d'assurer un suivi personnalisé tout au long de la formation.
Locaux et équipements
- Espace pédagogique de vente (univers grande distribution, prêt-à-porter et boutique alimentaire)
- Salles informatiques
- Centre de ressources multimédia
Validation de la certification
Évaluations
Contrôle en cours de formation (CCF) et épreuves ponctuelles.
Épreuves de certification
- Modalités : forme ponctuelle ou contrôle en cours de formation (CCF) selon l'arrêté définissant le diplôme.
- Validation blocs de compétences possibles : oui.
Chiffres clés
Indicateurs de résultats obligatoires selon l’article 6111-8.
121
Nombre d’apprenants
Chiffres 2026
98%
Taux de satisfaction
Chiffres 2026
93%
Taux de présentation à l’examen
Chiffres 2026
69%
Taux de réussite
Chiffres 2026
NC
Taux de rupture nette
NC
Taux d’insertion professionnelle en emploi à 6 mois
NC
Taux d’insertion professionnelle dans les métiers visés à 6 mois
NC
Taux de poursuite d’études à 6 mois